Публичная оферта

1. Что это

Публичные условия Студия LUMEN, на которых мы выполняем работы по разработке и поддержке сайтов. Конкретные сроки, состав работ и цена фиксируются в смете и договоре по заявке. Этот текст не заменяет подписанный договор, если он есть.

2. Этапы и оплата

Работаем по этапам, описанным в смете. Предоплата первого этапа — до старта работ, 30–50 % от суммы этапа или проекта. Следующие этапы оплачиваются после приёмки предыдущего. Для больших проектов возможна помесячная оплата по факту.

Объём работ меняется только письменным согласованием (почта или мессенджер). Если объём растёт — пересобираем смету вместе до начала дополнительных работ.

3. Правки

Правки структуры и маршрута вносятся на этапе черновика. Правки визуала — на этапе макетов. Число циклов правок макета фиксируется в смете (по умолчанию — два). Чистовую сборку не переписываем с нуля из-за смены структуры после её согласования — это оформляется как дополнительный объём.

4. Сдача

Перед запуском проводим проверку по чек-листу: мобильная версия, формы и интеграции, скорость на оговорённых устройствах, доступность, метатеги. Если измеримый показатель ниже согласованного в смете — устраняем до подписания акта.

5. Поддержка после запуска

Первые 30 дней после запуска исправляем ошибки и вносим мелкие правки бесплатно. Далее — пакет поддержки по выбору (5 / 12,5 / 25 тыс. ₽ в месяц) или разовые задачи по часам. Поддержку можно остановить в любой месяц; сайт продолжает работать без привязки к студии.

6. Права и передача

После полной оплаты исключительные права на результат (дизайн, код, тексты, созданные нами) переходят заказчику. Мы оставляем за собой право упоминать проект в портфолио, если иное не согласовано (NDA — по запросу).

Домены, хостинг, аккаунты сервисов регистрируются на заказчика. При запуске передаём исходники, доступы и инструкцию.

7. Что не входит

Реклама и её ведение, фото- и видеопродакшн, платные лицензии сторонних сервисов (облачные CMS, шрифты, стоки, платёжные и логистические сервисы), тексты для всех страниц с нуля сверх согласованной структуры и первого экрана — если не договорились отдельно в смете.

8. Связь

Вопросы по условиям — hello@lumen-web.ru, Пн–сб 10:00–19:00 МСК. Как ведём работу — на странице «Как работаем». Обработка данных — в политике.